Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta? Le damos las respuestas sobre estos temas: productos de Hettich, eShop y empresa.

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Resultados:

  • Consumidores finales

    Como cliente final, ¿dónde puedo conseguir recambios de las bisagras de mi nevera y de otros herrajes de electrodomésticos de Hettich?

    Póngase en contacto directamente con el fabricante del electrodoméstico para pedir el recambio, ya que solo vendemos productos Hettich directamente a fabricantes de electrodomésticos y no a clientes finales. Si puede indicarle al fabricante la denominación exacta del equipo, la asignación no supone un problema.

    Aquí puede ver en qué electrodomésticos de fabricantes conocidos se utilizan nuestros versátiles productos Hettich: Enlace al contacto del distribuidor

  • Inicio de sesión y pedidos

    Como usuario no registrado en la eShop de Hettich, ¿cómo puedo guardar un estado intermedio de los artículos que necesito?

    Guarde los artículos en «Lista de favoritos» y exporte este estado intermedio como archivo CSV cuando interrumpa la búsqueda de artículos. Puede volver a subir este archivo CSV más tarde con la opción de menú «Lista de favoritos» y seguir trabajando en ella.

  • Servicio y asistencia

    Estoy buscando un recambio para un herraje de muebles Hettich. ¿Dónde me pueden ayudar?

    Póngase en contacto primero con el vendedor de su mueble directamente, ya que la pieza puede estar en garantía o puede que el vendedor le suministre un recambio por cortesía de la casa. Si esto no fuera posible, envíe 3 o 4 fotos informativas (situación de montaje, vista general del herraje, vistas detalladas) y una breve descripción del herraje a info(at)hettich.com.

  • Consumidores finales

    Soy un cliente final y estoy buscando un recambio para un herraje de muebles Hettich. ¿Dónde me pueden ayudar?

    Póngase siempre en contacto primero con el vendedor de su mueble directamente, ya que la pieza puede estar en garantía o puede que el vendedor le suministre un recambio por cortesía de la casa. Si esto no fuera posible, envíe 3 o 4 fotos informativas (situación de montaje, vista general del herraje, vistas detalladas) y una breve descripción del herraje al Servicio de Atención al Cliente de Hettich: info(at)hettich.com.

  • Consumidores finales

    ¿A qué se dedica Hettich?

    Hettich fue fundada en 1888 y en la actualidad es uno de los principales y más exitosos fabricantes de herrajes para muebles del mundo. Más de 6600 empleados y empleadas en casi 80 países aúnan esfuerzos con el objetivo de desarrollar tecnología inteligente para muebles. Por ello, Hettich inspira a personas de todo el mundo y es un valioso socio de la industria, el comercio y la artesanía del mueble.

     

  • Consumidores finales

    ¿A quién debo dirigirme si tengo preguntas sobre los somieres articulados eléctricos de Hettich?

    Describa en un correo electrónico lo que necesita exactamente y cómo podemos ayudarle. Envíe su consulta directamente a: info-hbl(at)hettich.com

  • Inicio de sesión y pedidos

    ¿Cómo puedo agrupar y comprar mis artículos en la eShop de Hettich sin tener una cuenta de cliente de Hettich?

    Si desea comprar sin tener una cuenta de cliente de Hettich, utilice «Lista de favoritos». En esta lista podrá incluir cómodamente todos los productos que necesite y luego exportarla en formato CSV (tabla de Excel). Las tiendas minoristas suelen admitir la importación de archivos CSV. Después podrá utilizar su lista de Excel para ponerse en contacto con uno de nuestros socios comerciales de Hettich.

    ¿Tiene más preguntas sobre las fuentes de suministro? No dude en enviarnos un correo electrónico a: info@hettich.com.

  • Consumidores finales

    ¿Cómo puedo encontrar el artículo correcto entre la multitud de productos ofertados en la eShop de Hettich?

    En la eShop de Hettich le ayudamos a seleccionar herrajes: será guiado durante la búsqueda y obtendrá una información completa sobre los artículos y accesorios. Además, en la eShop encontrará instrucciones prácticas de montaje y datos CAD. Un enlace le llevará al catálogo actual en línea y a nuestras útiles herramientas de planificación Hettich Plan y Hettich Technical Assistant.

     

  • Servicio y asistencia

    ¿Cómo puedo encontrar una persona de contacto en Hettich?

    Escriba un correo electrónico a info@hettich.com indicándonos en qué podemos ayudarle. Estaremos encantados de recibir su mensaje y nos pondremos en contacto con usted personalmente a la mayor brevedad.

     

  • Consumidores finales

    ¿Cómo puedo encontrar una persona de contacto en Hettich?

    Indique en un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente, escribiendo a info(at)hettich.com, lo que podemos hacer por usted. Estaremos encantados de recibir su mensaje y nos pondremos en contacto con usted personalmente a la mayor brevedad.