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Planung
Où puis-je trouver les formats des données DAO dont j’ai besoin dans la boutique Hettich eShop ?
Vous pouvez choisir directement sous la description du produit sélectionné, sous « Hettich DAO » le format que vous souhaitez télécharger parmi un grand nombre de formats de données DAO disponibles.
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Mon compte
Où puis-je trouver les prix des articles dans la boutique Hettich eShop ?
En tant qu’utilisateur enregistré, vous voyez directement votre prix d’achat net pour l’article souhaité.
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Consommateurs finaux
Où puis-je trouver un revendeur spécialisé près de chez moi qui propose les produits Hettich ?
Vous trouverez le revendeur spécialisé dans les produits Hettich le plus proche de chez vous en cliquant sur ce lien : Lien vers le commerce spécialisé
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Connexion et commande
Pourquoi dois-je tout d’abord me connecter dans la boutique Hettich eShop pour pouvoir ajouter des articles dans le panier ?
La fonction « Commande » de la boutique Hettich eShop est exclusivement réservée aux clients du secteur industriel et aux partenaires commerciaux disposant d’un compte client chez Hettich. C’est pourquoi, uniquement les titulaires d’un compte client ont la possibilité de remplir le panier. Tous les autres utilisateurs tels que les menuisiers, les ébénistes ou les consommateurs finaux ont, par contre, la possibilité de mettre les articles souhaités dans leurs « Bloc-note » et de les commander chez un de nos partenaires commerciaux Hettich
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Planung
Pourquoi est-ce que, dans la boutique Hettich eShop, les données DAO ne correspondent pas toujours exactement au produit ?
Hettich réduit la taille des fichiers afin de vous faciliter le téléchargement et le traitement ultérieur. Les dimensions de l’espace de construction et les positions de fixation correspondent à la réalité.
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Mon compte
Puis-je consulter mes factures et mes bons de livraison dans la boutique Hettich eShop ?
Oui, vous pouvez télécharger les factures et les bons de livraison relatifs à votre commande en allant à la rubrique « Historique des commandes ».
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Mon compte
Puis-je encore modifier une commande envoyée dans la boutique Hettich eShop avant qu’elle ne soit expédiée ?
Cela n’est pas possible directement dans la boutique Hettich eShop, veuillez alors contacter votre interlocuteur Hettich pour toute modification ultérieure de votre commande.
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Mon compte
Puis-je mémoriser des adresses de livraison différentes dans la boutique Hettich eShop pour une utilisation fréquente ?
Oui, vous pouvez mémoriser des adresses de livraison différentes dans la section « Mon compte » sous « Carnet d’adresses » et les utiliser ultérieurement pour vos commandes.
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Consommateurs finaux
Quels produits fabrique Hettich ?
Nous souhaitons créer une relation parfaite entre la technique intelligente, la multifonctionnalité, le confort et le design pour tous les univers de meuble. Poussés par cette ambition en matière de qualité, nous développons et produisons des ferrures fonctionnelles innovantes et des plateformes modulables – des systèmes de tiroirs et de coulisses aux systèmes de portes coulissantes et pliantes en passant par les charnières. Notre objectif est d’élaborer des solutions d’avenir qui deviennent de plus en plus durables et qui facilitent nettement la vie quotidienne de beaucoup de personnes.
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Consommateurs finaux
Qui dois-je contacter en cas de questions sur les sommiers à lattes à réglage électrique de Hettich ?
Veuillez nous indiquer dans un e-mail ce dont vous avez précisemment besoin et ce que nous pouvons faire pour vous. Veuillez envoyer directement votre demande à : info-hbl(at)hettich.com