FAQ

Heeft u vragen? Wij hebben antwoorden over de thema's: Hettich producten, eShop en bedrijf.

Zoeken

Kies een thema
Alle vragen weergeven

Zoekresultaten:

  • Service & support

    Hoe kan ik gebruik maken van de Hettich eShop? Moet ik me daarvoor aanmelden?

    U kunt veel functies van de Hettich eShop ook zonder aanmelding gebruiken: artikelen zoeken, productinformatie bekijken, eTools als Hettich Plan gebruiken, montagehandleidingen of CAD-gegevens downloaden etc.

    Alleen de directe eShop-bestelfunctie is uitsluitend vrijgeschakeld voor onze vakhandelaren.

  • Mijn account

    Hoe kan ik mijn klantgegevens in de Hettich eShop wijzigen?

    U kunt uw klantgegevens niet zelf veranderen, neem indien gewenst contact op met uw contactpersoon bij Hettich.

  • consument

    Hoe kan ik vervanging bestellen voor producten van Hettich als ik geen artikelnummer of artikelaanduiding heb?

    Stuur ons in dat geval a.u.b. drie of vier duidelijke foto's (inbouwsituatie, totaalaanzicht van het beslag, detailaanzichten) samen met een korte beschrijving van het beslag per mail aan onze klantenservice: benelux@hettich.com. Dan helpen wij u bij de opheldering.

  • Inloggen & bestellen

    Hoe kan ik zonder gebruikersgegevens de benodigde artikelen tijdelijk opslaan in de Hettich eShop?

    Als u het zoeken naar artikelen wilt onderbreken, kunt de artikelen in de 'Favorietenlijst' plaatsen en deze tijdelijk naar een CSV-bestand exporteren. Dit CSV-bestand kunt u op een later tijdstip weer uploaden onder het menupunt 'Favorietenlijst' om er verder mee te werken.

  • Service & support

    Hoe vind ik een persoonlijke contactpersoon bij Hettich?

    Beschrijf a.u.b. in een mail aan info@hettich.com wat wij voor u kunnen doen. Wij verheugen ons op uw bericht en zullen per omgaande persoonlijk contact met u opnemen.

  • consument

    Hoe vind ik een persoonlijke contactpersoon bij Hettich?

    Beschrijf a.u.b. in een mail aan onze klantenservice onder benelux@hettich.com wat wij voor u kunnen doen. Wij verheugen ons op uw bericht en zullen per omgaande persoonlijk contact met u opnemen.

  • consument

    Hoe vind ik uit het grote aantal producten in de Hettich eShop het juiste artikel?

    Wij helpen u in de eShop bij het kiezen van het passende beslag: u wordt aan de hand genomen bij de zoektocht en krijgt uitgebreide informatie over de artikelen en het toebehoren. Bovendien vindt u in de eShop praktische montagehandleidingen en CAD-gegevens. Via een link komt u naar de actuele online bladercatalogus en onze handige planningstools Hettich Plan en Hettich Technical Assistant.

     

  • consument

    Ik ben consument en zoek vervanging voor meubelbeslag van Hettich, waar kan ik hulp vinden?

    Neem a.u.b. altijd eerst contact op met de verkoper van uw meubel, het zou kunnen dat dit onder de garantie valt of dat de verkoper uit coulance voor vervanging zorgt. Mocht dat niet het geval zijn, stuur dan a.u.b. drie of vier duidelijke foto's (inbouwsituatie, totaalaanzicht van het beslag, detailaanzichten) samen met een korte beschrijving van het beslag aan de klantenservice van Hettich: benelux@hettich.com.

  • Service & support

    Ik zoek vervanging voor meubelbeslag van Hettich, waar kan ik hulp vinden?

    Neem a.u.b. eerst contact op met de verkoper van uw meubel, het zou kunnen dat dit onder de garantie valt of dat de verkoper uit coulance voor vervanging zorgt. Mocht dat niet het geval zijn, stuur dan a.u.b. drie of vier duidelijke foto's (inbouwsituatie, totaalaanzicht van het beslag, detailaanzichten) samen met een korte beschrijving van het beslag aan benelux@hettich.com.

  • Mijn account

    Kan ik afwijkende leveradressen opslaan in de Hettich eShop om vaker te gebruiken?

    Ja, u kunt bij 'Mijn account' onder 'Adresboek' afwijkende leveradressen opslaan en later voor bestellingen selecteren.