Sık sorulan sorular

Bir sorunuz mu var? Size yardımcı olmak için buradayız: Hettich ürünleri, eShop ve firmamız hakkında.

Search

Select a topic
show all questions

Results:

  • Giriş & Sipariş

    Alışveriş sepetine ürün eklemek için neden önce Hettich eShop'ta oturum açmam gerekiyor?

    Hettich eShop'un sipariş fonksiyonu sadece endüstriyel müşteriler ve Hettich müşteri hesabına sahip ticari ortaklar için geçerlidir. Bu nedenle, alışveriş sepetini sadece eShop hesabına sahip müşterilerimiz kullanabilir. Marangozlar veya nihai tüketiciler gibi diğer tüm kullanıcılar talep ettikleri ürünleri favori listesine ekleyerek bayilerimizden tedarik edebilirler.

  • Hizmetler & Destek

    Beyaz eşyalardaki örn. buzdolabı menteşeleri ve diğer bağlantı parçaları için nereden yedek parça alabilirim?

    Bir garanti talebi olabileceğinden veya iyi niyet temelinde bir değiştirme sağlayabileceklerinden, değiştirmeler için lütfen önce doğrudan cihaz üreticisiyle iletişime geçin. Bu bir seçenek değilse, lütfen 3 ila 4 bilgilendirici fotoğraf (kurulum durumu, ürünün genel görünümü, ayrıntılı görünümler) ve ürünün kısa bir açıklamasını info(at)tr.hettich.com adresine gönderiniz.

  • Hesabım

    Bir ürünün mevcut olup olmadığını Hettich eShop'ta nerede görebilirim?

    Kayıtlı kullanıcı olarak ürünün stokta olup olmadığını doğrudan ürün sayfasında görebilirsiniz. Daha sonra sipariş onayı ile birlikte kesin teslimat tarihini alacaksınız.

  • Hizmetler & Destek

    Giriş yapmadan Hettich eShop'tan sipariş verebilir miyim?

    Hettich müşteri hesabı olmadan alışveriş yapmak istiyorsanız lütfen ""Favori listesi"ni kullanın. Burada ihtiyacınız olan tüm ürünleri kolayca toplayabilir ve ardından ürün listesini CSV formatında (Excel tablosu) dışa aktarabilirsiniz. Hettich ticaret ortaklarımızdan biriyle iletişime geçmek için Excel listenizi kullanabilirsiniz. Ayrıca birçok yapı markette mobilya aksesuarlarımızdan seçilmiş bir dizi bulabilirsiniz. Hettich ürünlerinin tedarik kaynakları hakkında başka sorularınız mı var? O zaman lütfen bize e-posta göndermekten çekinmeyiniz: info(at)tr.hettich.com

  • Hesabım

    Hettich eShop'ta bir müşteri hesabı için birden fazla kullanıcı mümkün mü?

    Evet, lütfen Hettich yetkiliniz ile iletişime geçiniz.

  • Son kullanıcı

    Hettich eShop'ta çok sayıda ürün arasından doğru ürünü nasıl bulabilirim?

    Hettich eShop'ta ürün seçiminde size destek oluyoruz: Aramanızda size rehberlik ediyor, ürünler ve aksesuarlar hakkında kapsamlı bilgiler veriyoruz. Ayrıca eShop'ta pratik montaj talimatlarını ve CAD verilerini bulacaksınız. Bir bağlantı sizi güncel çevrimiçi ürün kataloğuna ve kullanışlı planlama araçlarımız Hettich Plan ve Hettich Teknik Asistanına götürecektir.

  • Hesabım

    Hettich eShop'ta faturalarımı ve irsaliyelerimi görebilir miyim?

    Evet, siparişlerinize ait fatura ve irsaliyeleri "Sipariş geçmişi"" altında bulabilirsiniz.

  • Hesabım

    Hettich eShop'ta gönderilen bir siparişi, teslimattan önce değiştirebilir miyim?

    Bu doğrudan eShop'ta mümkün değildir, sonraki sipariş değişiklikleri için lütfen Hettich yetkiliniz ile iletişime geçiniz.

  • Planlama

    Hettich eShop'ta ihtiyacım olan CAD veri formatlarını nerede bulabilirim?

    Seçilen ürünün ürün açıklamasının alt kısmında bulunan "Hettich CAD" altında çeşitli CAD veri formatları arasından seçim yapabilirsiniz.

  • Hesabım

    Hettich eShop'ta müşteri verilerimi nasıl değiştirebilirim?

    Müşteri verileriniz bağımsız olarak değiştirilemez, değişiklik yapmak istiyorsanız lütfen Hettich yetkiliniz ile iletişime geçiniz.