Sık sorulan sorular

Bir sorunuz mu var? Size yardımcı olmak için buradayız: Hettich ürünleri, eShop ve firmamız hakkında.

Ara

Bir konu seçin
tüm soruları göster

Sonuçlar:

  • Giriş & Sipariş

    Hettich eShop'ta oturum açmamış bir kullanıcı olarak, ihtiyacım olan ürünlerin ara durumunu nasıl kaydedebilirim?

    Ürün aramanızı yarıda kesmeniz gerektiğinde, oluşturduğunuz favori listesini CSV(Excel) formatında dışa aktarınız. Bu CSV dosyasını daha sonra "favori listesi" menüsünden tekrar yükleyebilir ve üzerinde çalışmaya devam edebilirsiniz.

  • Hesabım

    Hettich eShop'ta sık kullanım için farklı teslimat adresleri kaydedebilir miyim?

    Evet, "Adres Defteri" altındaki "Hesabım" bölümünde farklı teslimat adresleri kaydedebilir ve daha sonra siparişleriniz için seçebilirsiniz.

  • Hesabım

    Hettich eShop'ta sipariş durumumu nasıl görebilirim?

    Oturum açmış bir kullanıcı olarak, tüm siparişleri "Sipariş geçmişi" nin altında "Hesabım" alanında bulabilirsiniz. Orada sipariş durumunuzu ve takip bilgilerinizi bulacaksınız.

  • Hesabım

    Hettich eShop'ta ürün fiyatlarını nerede bulabilirim?

    Kayıtlı bir kullanıcı olarak net satın alma fiyatınızı doğrudan ürün sayfasında görebilirsiniz.

  • Planlama

    Hettich eShop'taki CAD verileri neden her zaman ürün ile tam olarak uyuşmuyor?

    Hettich, veri indirmenizi ve işlemenizi kolaylaştırmak için dosya boyutunu küçültür. Ürünlerin boyutları ve montaj pozisyonları gerçeğe uygundur.

  • Planlama

    Hettich eShop'taki tüm ürünler için CAD verileri mevcut mu?

    Ürünlerimizin bir çoğu için size CAD verilerini sunuyoruz. - Aradığınız ürünün CAD çizimleri henüz eklenmemiş mi? Söz konusu ürünü ve istediğiniz CAD veri formatını belirten bir e-postayı info(at)tr.hettich.com adresine göndermeniz yeterlidir.

  • Hizmetler & Destek

    Hettich eShop'u nasıl kullanabilirim? Kayıt olmam gerekiyor mu?

    Hettich eShop'un birçok fonksiyonunu kayıt olmadan kullanabilirsiniz: Ürünleri arayabilir, ürün bilgilerine erişebilir, Hettich Plan gibi online araçları kullanabilir, montaj talimatlarını veya CAD verilerini indirebilirsiniz.

    Sadece eShop sipariş fonksiyonu direkt müşterilerimiz ve uzman bayilerimiz için etkinleştirilmiştir.

  • Son kullanıcı

    Hettich hangi ürünleri üretiyor?

    Tüm mobilyalar için akıllı teknoloji, çok işlevlilik, konfor ve tasarımın mükemmel kombinasyonunu yaratmak istiyoruz. Bu yüksek kalite standardı ile, çekmece ve ray sistemlerinden menteşelere ve katlanır ve sürgü kapak sistemlerine kadar yenilikçi ve fonksiyonel bağlantı parçaları ve dönüştürülebilir platformlar geliştiriyor ve üretiyoruz. Amacımız, giderek daha sürdürülebilir olan ve birçok insan için günlük yaşamı fark edilir derecede kolaylaştıran, geleceğe hazır çözümler geliştirmektir.

  • Son kullanıcı

    Hettich mekanizmalarını son kullanıcı olarak da satın alabilir miyim?

    Son kullanıcı olarak, birçok yapı mağazasında mobilya aksesuarlarımızdan seçilmiş bir dizi elde edebilirsiniz.

    Son kullanıcılar için DIY satıcısı aramak için:

    Özel donanım veya endüstriyel üretim mobilya yedek parçaları, uzman hırdavat satıcılarından temin edilebilir. Ürünlerin tahsisi konusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Uzman mağazalara bağlantı:

    Ürünlerimiz ve tedarik kaynakları hakkında hâlâ sorularınız varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz: info@tr.hettich.com.

  • Son kullanıcı

    Hettich mobilya mekanizmaları için yedek parça arayan bir son kullanıcıyım. Nereden yardım alabilirim?

    Bir garanti talebi olabileceğinden veya iyi niyet temelinde bir değiştirme sağlayabileceklerinden, değiştirmeler için lütfen önce doğrudan cihaz üreticisiyle iletişime geçin. Bu bir seçenek değilse, lütfen 3 ila 4 bilgilendirici fotoğraf (kurulum durumu, ürünün genel görünümü, ayrıntılı görünümler) ve ürünün kısa bir açıklamasını info(at)tr.hettich.com adresine gönderiniz.