海蒂诗集团以出色的表现为 2021 年画上了圆满的句号。受疫情影响，家居市场的需求从 2020 年下半年起不断回升并一直持续到 2021 年。同样在全球进入新冠疫情的第二年，改善家居装修和家居商品依然是全球消费市场热点。在 2021 年，许多人愿意把钱花在自己居住的居家环境上。海蒂诗控股公司总经理 Jana Schönfeld 女士讲到：“我们与客户紧密合作并提供高品质的产品与解决方案，努力满足每一位消费者对美好居家生活的追求。”在消费者新购置的家居品类中，橱柜、沙发和居家办公家具广受欢迎。除了购买新家具外，家装 DIY 项目也深受大家的喜爱。得益于 DIY 部门所提供的丰富解决方案，海蒂诗也能时刻紧跟热潮。
迎接需求增长带来的挑战
与全球整个市场大环境一样，海蒂诗集团在 2021 年也面临着一系列的挑战。海蒂诗控股公司总经理 Sascha Gross 先生表示：“比如我们要面临原材料短缺、供应链紧张和产能有限等难题。”我们不得不一次又一次地面对供应链的短暂停滞，当然造成这样的情况有多方面的因素：海蒂诗集团的所在地威斯特法伦州东部遭遇了严重的雪情；另外 Ever Given 集装箱船搁浅造成苏伊士运河堵塞；再加上各国实施了地区上的封锁防控政策；2021 年初，海蒂诗在柏林工厂的失火使电镀设施受损，也带来了不小的困难。
除此以外，原材料和物流成本也在飞涨。而现在，就连能源价格也在一路飙升。Sascha Gross 先生表示：“客户希望我们能满足更多的订单需求，而对我们来说，在此充满挑战的时期，始终成为客户可靠、可信赖的合作伙伴同样是至关重要的。”在过去两年里，我们比以往任何时候都学到得更多，海蒂诗学会了保持灵活，并时刻作出快速的调整以应对各种形势上的变化。Jana Schönfeld 女士补充道：“纵观全球，整个海蒂诗团队在这方面做得相当出色。我们非常感谢每一位同事，并对我们所取得的成就感到自豪。”
始终保持发展的家族企业
作为一家家族企业，海蒂诗自 1888 年成立之初起就一直专注于持续发展。海蒂诗在立足当下稳步前进的同时，始终放眼未来的长足发展。这就是为什么已经历经了四代传承的海蒂诗家族仍在持续创新和发展的原因所在。为加快海蒂诗集团未来的发展，海蒂诗集团在去年共计投资了 7,900 万欧元。投资专注于新产品开发、扩大产能和发展基础设施。例如，海蒂诗在德国、中国和印度扩建了工厂并增设了生产设备。海蒂诗集团还通过收购 Kuhn（位于德国宾德地区的移门和隔断门系统领域的专家）和 Actiforce（来自荷兰和马来西亚的办公升降系统领域的专家）等企业大部分的股份权益实现集团的成长。Sascha Gross 先生说：“随着集团新成员的加入，再加上我们海蒂诗自有的创造性办公解决方案，海蒂诗现在能够为客户提供更广泛的产品，无论是办公室还是居家办公，海蒂诗都能为你塑造未来全新的办公空间。”此外，海蒂诗集团还纳入了一家新成立的公司，其组织方式也很特别：Hettich NewCo GmbH 由海蒂诗的职工学徒以及学徒培训与进修领域的同事共同管理。
海蒂诗对未来的展望
材料和供应的瓶颈、不断上升的成本以及疫情限制的不确定性等，将成为海蒂诗集团持续面临的压力。Jana Schönfeld 女士认为：“当下，从我们供应商和合作伙伴，到我们海蒂诗，再到我们的客户以及终端消费者，整个产业链中的所有人都需要有各自的担当，并以解决方案为导向来处理当下所面临的一切。没有人能够单独应对这些挑战。”
海蒂诗足够幸运，能够依赖可靠的合作伙伴和供应商网络。作为一家家族企业，海蒂诗坚定致力于与客户通力合作，为千家万户打造令人惊叹的家具解决方案。海蒂诗能够满怀这份热情并更加从容自信地面对 2022 年持续走高的行业需求。在许多国家，大众对家庭装修的需求受到了抑制。在线零售正在为我们开辟新的选择，并创造新的办公环境和居家办公解决方案。就如同个性化和办公方式变革的全球人居趋势一样，随着全球各地的人们不断涌入城市，城市化也带来了各种机遇。
企业的可持续发展：立足现在，心系未来
海蒂诗集团企业战略的长期目标是，将商业成功与承担对环境和社会的责任联系起来。Jana Schönfeld 女士强调了海蒂诗实现企业可持续发展的意义，说：“可持续发展一直是我们的首要任务。首先，可持续发展意味着承担责任，我们不仅要对自己负责，还对他人负责，对环境负责。”正是出于对社会责任的热切关注，身为家族企业的海蒂诗也像家人一般对待每一位员工。我们时刻高度重视工作中的健康和安全。海蒂诗还致力于建立一个公正并能受到良好教育的社会。Sascha Gross 先生在解释海蒂诗的社会责任时说道：“我们为全球各地同事参加的志愿者活动提供支持，并通过捐赠现金和实物，促进教育、科学和社会事业发展。”
海蒂诗一直特别重视自身的环保责任。为环境肩负起责任并对子孙后代负责，重点关注五金配件制造中的碳中和。正是在“人居可持续”准则的号召下，海蒂诗集团极力避免温室气体排放。Jana Schönfeld 女士最后说道：“为此，我们对现有流程进行了测试，并根据尽可能高的可持续性标准来规划新的建筑和生产设施。我们的长期产品解决方案在质量、安全、环境适应性和能源效率方面有着十分严格的要求，这有助于造福环境和我们的全体同事。”
